- Αρχική σελίδα
- Υποστήριξη Πελατών
- Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεστε βοήθεια?
Εξερευνήστε τη βάση γνώσεων
Αντιμετώπιση προβλημάτων
- Ερώτηση11 Ιουνίου 2024
Ακόμη και αν η εφαρμογή έχει ρυθμιστεί σωστά, το σύστημα θέρμανσης δεν αντιδρά στις εντολές που αποστέλλονται από τον θερμοστάτη Somfy.
- Ερώτηση11 Ιουνίου 2024
Έχω πρόβλημα σύνδεσης μεταξύ του έξυπνου θερμοστάτη μου και της γέφυρας διαδικτύου.
- Ερώτηση5 Ιουνίου 2024
Έχω πρόβλημα σύνδεσης μεταξύ του έξυπνου θερμοστάτη μου και του δέκτη μου.
- Ερώτηση4 Ιουνίου 2024
Η σύζευξη μεταξύ του κουτιού TaHoma® και της θερμοστατικής βαλβίδας Somfy io απέτυχε. Τι πρέπει να κάνω;
- Ερώτηση14 Μαΐου 2024
Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο ενεργοποίησης της Somfy για να ενεργοποιήσω τον θερμοστάτη μου.
- Ερώτηση11 Ιουνίου 2024
Η γέφυρα διαδικτύου του θερμοστάτη μου δεν αναβοσβήνει πλέον με πράσινο/κόκκινο χρώμα.
- Ερώτηση11 Ιουνίου 2024
Όταν συνδέω τη γέφυρα διαδικτύου, δεν αναβοσβήνει κόκκινο/πράσινο.
- Ερώτηση11 Ιουνίου 2024
Πρόβλημα εγκατάστασης ραδιοδέκτη : όταν πατάω το κουμπί "Prog" στο θερμοστάτη, οι λυχνίες LED δεν αναβοσβήνουν.
- Ερώτηση11 Ιουνίου 2024
Όταν προσπαθώ να επιλέξω το δίκτυο wifi της γέφυρας, δεν έχω ένα δίκτυο SSID με το όνομα "Gateway_XXXX".
- Ερώτηση11 Ιουνίου 2024
Τι πρέπει να κάνω εάν ο θερμοστάτης δεν ενεργοποιείται όταν τοποθετώ τις μπαταρίες;